Condizioni generali di vendita

Traduzione di cortesia: in caso di divergenza, fa fede unicamente la versione francese.

Data: 22/08/2026

Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di disciplinare i rapporti commerciali tra la società SARL MEYLIV, HOTEL NATION MONTMARTRE, 4, rue Boissieu 75018 Paris, di seguito

Premessa:

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alle prenotazioni individuali effettuate dal cliente per le proprie esigenze personali.

2. La richiesta di prenotazione comporta l’adesione alle presenti condizioni di vendita e l’accettazione completa e senza riserve delle loro disposizioni.

3. La richiesta di prenotazione dovrà essere effettuata a nome di una delle persone che soggiorneranno presso l’Hotel (di seguito denominata il «Cliente»).

4. Il cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa prenotata, consultabili sul sito internet.

5. Il cliente dichiara di avere la capacità di contrarre, ossia di aver raggiunto la maggiore età e di non essere sottoposto a curatela o a tutela.

6. L’accettazione da parte del cliente delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa prenotata avviene al momento della prenotazione; nessuna prenotazione è possibile senza tale accettazione.

7. Il pagamento effettuato al momento di una prenotazione le cui condizioni di vendita della tariffa non consentono la modifica e la cancellazione della prenotazione sarà di seguito denominato prepagamento.

Articolo 1: Prenotazione

1. La prenotazione si considera perfezionata al momento della convalida dei dati bancari.

2. Il cliente potrà prenotare sul Sito web, a titolo individuale e per le proprie esigenze personali, un numero limitato di camere per prenotazione e su un solo Servizio mobile. Per tutte le prenotazioni di più di 4 (quattro) camere, l’Hotel si riserva il diritto di applicare condizioni tariffarie e politiche di cancellazione particolari ai relativi contratti.

3. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a compilare le informazioni richieste nella richiesta di prenotazione.

4. Il cliente attesta la veridicità e l’esattezza delle informazioni trasmesse.

5. La procedura di prenotazione comprende in particolare le seguenti fasi:

- fase 1: scelta della camera e di una tariffa;

- fase 2: selezione, se del caso, di una o più prestazioni complementari (valida solo sul sito);

- fase 3: verifica del dettaglio della prenotazione, del prezzo totale, delle condizioni di vendita applicabili ed eventuale modifica della scelta (camera, tariffa, prestazione complementare);

- fase 4: inserimento dei dati del cliente;

- fase 5: inserimento della carta di credito in caso di richiesta di garanzia o di prepagamento

- fase 6: consultazione e accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa prenotata prima della convalida della prenotazione;

- fase 7: convalida della prenotazione da parte del cliente.

L’Hotel conferma la ricezione della prenotazione del cliente inviando senza indugio un messaggio di posta elettronica all’indirizzo e-mail da questi precedentemente indicato, che riepiloga l’offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa selezionata, accettate dal cliente, e la data della prenotazione effettuata.

Articolo 2: Condizioni di cancellazione

1. Si ricorda al cliente che, ai sensi dell’articolo L. 121-20-4 del Code de la consommation, non dispone del diritto di recesso previsto dall’articolo L. 121-20 del Code de la consommation.

2. Le condizioni di vendita della tariffa prenotata precisano le modalità di cancellazione e/o di modifica della prenotazione.

3. Le prenotazioni con prepagamento non potranno essere oggetto di alcuna modifica e/o cancellazione.

Le somme versate in anticipo a titolo di caparra non saranno oggetto di alcun rimborso. In tal caso, ciò è indicato nelle condizioni di vendita della tariffa.

4. Quando le condizioni di vendita della tariffa prenotata lo consentono, la cancellazione della prenotazione può essere effettuata direttamente sul Sito o sui Servizi mobili tramite la sezione «Consulti o cancelli la sua prenotazione».

5. In caso di interruzione del soggiorno (partenza imprevista), il cliente dovrà pagare anche la notte del giorno della sua partenza. In caso di prenotazione con prepagamento, non sarà effettuato alcun rimborso.

6. Salvo espressa disposizione contraria, le camere sono messe a disposizione a partire dalle ore 14 del giorno di arrivo e il cliente deve lasciare la camera prima delle ore 12 del giorno di fine della prenotazione.

La partenza posticipata è possibile su richiesta, in base alla disponibilità delle camere e dietro pagamento di una tariffa supplementare.

Articolo 3: Prezzi

1. I prezzi sono indicati in euro. I prezzi tengono conto dell’IVA applicabile alla data dell’ordine e qualsiasi variazione dell’aliquota IVA applicabile (10%) sarà automaticamente riportata sui prezzi indicati alla data di fatturazione.

2. I prezzi indicati comprendono esclusivamente le prestazioni espressamente menzionate nella prenotazione.

Al prezzo indicato nella prenotazione saranno aggiunte, al momento della fatturazione, le prestazioni complementari fornite dall’albergatore durante il soggiorno e la tassa di soggiorno.

3. I prezzi applicabili sono quelli in vigore alla data della prenotazione. Solo il prezzo indicato nella conferma di prenotazione ha valore contrattuale.

Articolo 4: Modalità di pagamento

1. Il pagamento di tutte le prestazioni sarà effettuato direttamente presso l’hotel (ad eccezione delle prenotazioni prepagabili al momento della prenotazione).

2. Il cliente comunica i propri dati bancari a titolo di garanzia della prenotazione, salvo condizioni o tariffe speciali, tramite carta di credito o carta privativa (Visa, Mastercard, American Express), indicando direttamente, nell’apposito campo (inserimento protetto da crittografia SSL), il numero della carta, senza spazi tra le cifre, nonché la data di scadenza e il codice di sicurezza.

3. L’addebito del pagamento avviene in hotel durante il soggiorno, salvo nel caso di condizioni o tariffe speciali in cui l’addebito avviene al momento della prenotazione (prepagamento online su alcune tariffe). Tale prepagamento è qualificato come caparra.

4. Nel caso di una tariffa soggetta a prepagamento online, la somma versata in anticipo, ossia la caparra, viene addebitata al momento della prenotazione.

5. Al momento del prepagamento, l’importo addebitato in fase di prenotazione comprende: il prezzo del pernottamento, il prezzo della ristorazione se è stata scelta la colazione, le tasse e qualsiasi altra prestazione complementare selezionata dal cliente, esclusa la tassa di soggiorno

6. In caso di no show (prenotazione non cancellata, cliente non presentatosi) di una prenotazione garantita con carta di credito, l’hotel addebiterà al cliente, a titolo di indennità forfettaria, l’importo della prima notte sulla carta fornita a garanzia della prenotazione.

7. La carta di credito utilizzata per un prepagamento può essere richiesta dalla reception all’arrivo in hotel. Deve essere intestata al nominativo della prenotazione. In caso contrario, sarà necessario contattare preventivamente l’hotel per compilare un modulo di autorizzazione e fornire una copia della carta di credito e del documento d’identità del titolare della carta per l’autorizzazione. All’occorrenza, l’hotel potrà chiedere al cliente di pagare la caparra in loco con la propria carta di credito, a fronte del rimborso, da parte dell’hotel, della caparra inizialmente versata sulla carta utilizzata per effettuare la prenotazione.

Articolo 5: Trasferimento in un’altra struttura

In caso di forza maggiore, di eventi eccezionali o di problemi tecnici nell’hotel che rendano impossibile il soggiorno del cliente, l’hotel farà tutto il possibile per trovare una sistemazione alternativa, se possibile in un hotel della stessa categoria o di categoria superiore. L’eventuale costo aggiuntivo della camera e il tragitto di andata tra i 2 hotel saranno a carico dell’hotel.

Articolo 6: Soggiorno in hotel

1. Al suo arrivo in hotel, al cliente viene chiesto di compilare una scheda di registrazione. A tal fine, a ciascun cliente che soggiorna nella struttura sarà chiesto di presentare un documento d’identità per verificarne l’identità. L’hotel si riserva il diritto di annullare la prenotazione senza rimborso se il cliente non presenta un documento d’identità.

2. Al suo arrivo in hotel, al cliente sarà obbligatoriamente richiesta una carta di credito in corso di validità per l’apertura di una garanzia di 100 €. Tale somma sarà automaticamente sbloccata il giorno della partenza del cliente alle ore 15.

3. Il cliente accetta e si impegna a utilizzare la camera in modo ragionevole e conforme alla sua destinazione. Pertanto, qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all’ordine pubblico porterà l’albergatore a chiedere al cliente di lasciare la struttura senza alcuna indennità e/o senza alcun rimborso, qualora un pagamento sia già stato effettuato. Nel caso in cui non sia ancora stato effettuato alcun pagamento, il cliente dovrà corrispondere la tariffa pubblica piena esposta per le notti consumate prima di lasciare la struttura.

4. Il cliente si impegna affinché le risorse informatiche (accesso WIFI) messe a sua disposizione dall’hotel non siano in alcun modo utilizzate per fini illeciti. Il cliente è inoltre tenuto a conformarsi alla politica di sicurezza del fornitore di accesso a internet dell’hotel, comprese le regole di utilizzo dei mezzi di protezione adottati allo scopo di prevenire l’uso illecito delle risorse informatiche, e ad astenersi da qualsiasi atto che pregiudichi l’efficacia di tali mezzi.

5. Il cliente sarà ritenuto responsabile di qualsiasi danno, deterioramento o atto di vandalismo che possa verificarsi a causa dell’occupazione dei locali e/o a causa dei partecipanti e/o del personale di cui è responsabile, sia per i beni sia per i danni derivanti dall’utilizzo della rete Internet, quali perdite di dati, virus, interruzioni del servizio.

6. Gli animali non sono ammessi nella struttura.

7. Non è consentito fumare o svapare all’interno dell’hotel. In caso contrario, il cliente è soggetto a una penale di 260,00 € corrispondente alla chiusura e alla pulizia completa della camera.

Articolo 7: Reclami

Ogni reclamo dovrà essere indirizzato all’hotel o inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, entro e non oltre 7 giorni dalla data di partenza, a pena di decadenza.

Articolo 8: Responsabilità

1. Le fotografie presentate sul sito non hanno valore contrattuale. Sebbene venga compiuto ogni sforzo affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare gli hotel presentati offrano un’immagine quanto più fedele possibile delle prestazioni di alloggio proposte, possono verificarsi variazioni, in particolare a causa di cambiamenti dell’arredamento o di eventuali ristrutturazioni. Il cliente non può avanzare alcun reclamo a tale titolo.

2. L’hotel non potrà essere ritenuto responsabile della mancata o inesatta esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, di fatto di terzi imprevedibile e insormontabile, di fatto del cliente o dei suoi partner, quali l’indisponibilità della rete internet, l’impossibilità di accesso al sito web, intrusioni esterne, virus informatici, o in caso di prepagamento non autorizzato dalla banca del titolare della carta.

Articolo 9: Rispetto della privacy e protezione dei dati personali

1. L’Hotel effettua trattamenti di dati personali di cui è titolare.

2. Nell’ambito di tale trattamento, l’Hotel raccoglie informazioni relative all’identità del cliente, al suo indirizzo e-mail e/o postale, al suo numero di telefono, ai dati della carta di credito necessari per il pagamento della camera e ad altre informazioni legate a esigenze particolari del cliente.

3. Su ciascuno dei moduli di raccolta dei dati personali, il cliente è informato del carattere obbligatorio o facoltativo delle risposte mediante la presenza di un asterisco.

4. Ogni prestazione sarà oggetto di una registrazione accessibile al cliente su semplice richiesta al seguente indirizzo: info@hotelnationmontmartre.com

5. Ai sensi della Legge 78-17 «Informatique et Libertés» del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e del Regolamento generale sulla protezione dei dati entrato in vigore il 25 maggio 2018, il cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali trattati che lo riguardano.

6. Il cliente può inoltre rifiutare il trattamento, chiederne la limitazione o chiedere la cancellazione (nei limiti dei periodi di conservazione previsti dalla legge) dei dati personali.

7. Tale diritto può essere esercitato mediante semplice richiesta scritta all’indirizzo info@hotelnationmontmartre.com, che risponderà alle richieste formulate.

8. La finalità del trattamento dei dati personali raccolti corrisponde agli obblighi relativi alle prestazioni fornite (gestione dei clienti, prospezione commerciale, elaborazione di statistiche).

9. Alcuni dati personali possono essere raccolti per servizi forniti da

fornitori dell’Hotel ai fini della prenotazione o dell’esecuzione del contratto, della prenotazione alberghiera, della gestione del controllo qualità e dei reclami (TOPSYS, APALEO, ). Tali fornitori di servizi dispongono delle proprie politiche sulla privacy. Decliniamo ogni responsabilità in merito alle loro politiche o al trattamento dei dati personali.

Articolo 10: Legge applicabile, lingua

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla legge francese. La lingua facente fede è il francese. Qualora le condizioni generali di vendita fossero oggetto di traduzione in lingua straniera, la lingua francese prevarrà su qualsiasi altra traduzione in caso di contestazione, controversia, difficoltà di interpretazione o di esecuzione delle presenti condizioni e, più in generale, per quanto riguarda i rapporti esistenti tra le parti

Articolo 11: Evoluzione / modifica delle condizioni generali di vendita via Internet

Le presenti Condizioni generali di vendita via internet possono essere modificate e/o integrate in qualsiasi momento. Dal momento della sua pubblicazione su internet, la nuova versione delle Condizioni generali di vendita via internet si applicherà automaticamente a tutti i clienti.